Kullanım Koşulları

1. Sitenin kapsamı

Site bir çevrimiçi mağaza değildir. Üzerinden ödeme alınmaz, sepet işletilmez ve hazır ürün satılmaz. Vitrindeki kartlar, atölye kataloğundaki desen numaralarının teknik künyesini gösterir; her biri sipariş üzerine ölçüye göre yeniden dokunur. Kartlarda yazan metrekare bedelleri Temmuz 2026 tarihli örnek fiyatlardır ve bağlayıcı teklif niteliği taşımaz. Bağlayıcı fiyat, ölçünüz alındıktan sonra tarafınıza yazılı olarak gönderilen teklifle oluşur.

2. Siparişin kurulması

Sipariş ilişkisi üç adımda kurulur. Önce ölçü formunu doldurursunuz ve size metrekare hesabı, teslim tarihi ve toplam bedeli içeren yazılı teklif iletilir. Teklifi kabul ettiğinizi bildirdiğinizde renk kartı hazırlanır ve gönderilir. Renk onayınız ulaştığında toplam bedelin %40'ı kapora olarak istenir; kaporanın hesabımıza geçtiği gün siparişiniz tezgâh sırasına yazılır ve size tezgâh numarası bildirilir.

Kalan %60, parça tezgâhtan indikten ve son ölçüsü tutanağa yazıldıktan sonra, sevkiyattan önce tahsil edilir. Taksitli ödeme, kredi ya da vadeli fatura uygulamamız yoktur. Otel ve proje siparişlerinde ödeme planı ayrı sözleşmeyle belirlenir.

3. Ölçü ve tolerans

Verdiğiniz en ve boy ölçüsü esas alınır. Yün lifi tezgâhtan indikten ve yıkandıktan sonra hafifçe toplar; bu nedenle bitmiş parçada her kenarda ±2 cm tolerans kabul edilmiştir. Bu aralığın dışına çıkan sapma ayıp sayılır. Ölçünüzü siz yanlış verdiyseniz parça yeniden dokunmaz; bu yüzden teklif aşamasında ölçüyü iki kez teyit ediyoruz.

4. Renk ve doğal farklılıklar

Boyalarımız bitkisel kökenlidir. Aynı reçete, farklı hasat yılından gelen bitkiyle yarım tona kadar farklı sonuç verebilir. Bu nedenle renk kartındaki örnekler dokunacak partiden alınır ve olası sapma yazılı bildirilir. Onaylanan örnekten bir tondan fazla sapma ayıp kabul edilir. Yün üzerindeki doğal ton dalgalanması, elde eğrilmiş ipliğin kalınlık farkı ve kirkit izinin ritmi kusur değildir; el dokumasının ayırt edici özelliğidir.

5. İptal ve iade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) uyarınca tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel mallarda cayma hakkı bulunmaz. Bu istisna, ayıplı mal hükümlerini ve aşağıdaki garanti taahhüdünü ortadan kaldırmaz.

6. Mücbir sebep

Deprem, sel, yangın, salgın, uzun süreli elektrik veya su kesintisi, dokumacının hastalığı ve doğum izni hâllerinde teslim tarihi cezasız ertelenir. Gecikmeyi öğrendiğimiz gün size bildiririz. Erteleme dört haftayı aşarsa siparişi iptal etme hakkı size geçer ve bu durumda dokunmuş metrekare dahil tüm ödemeniz on iş günü içinde iade edilir.

7. Garanti ve onarım

Atölyeden çıkan her parça, normal kullanım koşullarında dokuma ve bitim işçiliğine karşı on yıl garantilidir. Bu süre içinde saçak dağılması, kenar sarma açılması ve dokuma kaynaklı ayrılmalar ücretsiz onarılır; nakliye masrafı size aittir. Garanti kapsamı dışında kalanlar: kesici aletle oluşan yırtık, evcil hayvan hasarı, güve, kimyasal temizlik sonrası renk kaybı, doğrudan güneşte uzun süre kalmaktan doğan solma ve makine yıkaması. Bakım talimatına uyulmayan parçalarda garanti düşer.

8. Fikri haklar

Katalogdaki desen kompozisyonları, kod dizini ve bu sitedeki metin, görsel ve kod bütünü atölyeye aittir. Anadolu motif dağarcığı kamuya açık kültürel mirastır; korunan şey motifin kendisi değil, katalogdaki belirli düzenleme ve numaralandırmadır. Kaynak göstererek alıntı yapılabilir; kartların veya desen çıktılarının ticari amaçla çoğaltılması yazılı izne bağlıdır.

9. Uyuşmazlık

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki proje sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklarda Nevşehir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Yargı yoluna gitmeden önce 0384 219 41 76 numarasından bize ulaşmanızı rica ederiz; on üç yılda çözemediğimiz bir sorunla henüz karşılaşmadık.